Повернення/обмін

Терміни повернення і обміну

Обмін і повернення товарів, придбаних на сайті https ://agora - discount.com/, можливий впродовж 14 днів (товар Новий і Знижений в ціні) і впродовж 3 днів (товар Б.В.) з моменту отримання товару покупцем.

Умови повернення для товарів належної якості

Згідно із Законом "Про захист прав споживачів", компанія має право відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості у разі, якщо вони відносяться до категорій, вказаних в діючому Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню і обміну. Товари належної якості, які можна повернути або обміняти, можуть здійснювати таку дію впродовж 14 днів з моменту отримання. Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватися наступних умов:

- товар не був у вживанні і не має слідів експлуатації споживачем: подряпин, сколовши, потертостей, плям і тому подібне;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережені усі ярлики і заводська маркіровка;
- товар зберігає товарний вид і споживчі властивості.

Відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, вказаних в діючому. Переліку непродовольчих товарів належної якості, і не підлягають поверненню і обміну.

Умови повернення для товарів неналежної якості

Повернення здійснюється тільки через службу доставки Нова пошта. Повернення відправляти за адресою (адресна доставка) :

Київ, Новоконстантиновская вул. 9. Одержувач : ФОП ОРЕЛ ДІАНА ОЛЕГИВНА ЄДРПОУ 2309418348 380989930393 Онойко Олексій Васильович.

Важливо: повернення вирушає - БЕЗ ПОСЛЕПЛАТЫ (Повернення не буде прийнято), повернення вирушає - ЗА РАХУНОК ПІДПРИЄМСТВА, форма оплати - БЕЗГОТІВКОВИЙ.

Компанія може зробити повернення товару за свій рахунок тільки у разі виявлення нестачі або дефекту придбаного товару. Слід зв'язатися з менеджером і повідомити його: Причину повернення; реквізити для повернення засобів (чи вказати про обмін товару); Номер ЕН Нової Пошти.

Терміни повернення засобів за повернення товару :

Термін повернення грошей залежить від способу повернення замовленого товару і обчислюється з моменту вступу товару на склад. Повернення/обмін буде виконаний впродовж 5 робочих днів з моменту отримання, за умови, що покупцем виконані усі умови повернення товару і додані усі документи. У разі не виявлення вказаних клієнтом дефектів, грошові кошти будуть повернені з вирахуванням логістики

У разі, якщо товар неналежної якості :

Покупець може відмовитися на пошті або зробити повернення. Для цього зателефонуєте, вказаному в розділі "Контакти". Якщо товар не приїхав до покупця з вини служби доставки, з відома обох сторін можлива повторна відправка замовлення (за наявності цього товару). Якщо покупець відмовився від товару в поштовому відділенні, то вартість доставки оплачуємо ми.