Гарантія
ПН-ПТ 9:00-18:00
СБ 10:00-15:00

Ми вам перетелефонуємо:

Гарантія

Ні для кого не секрет, що будь-який товар може ламатися. І не важливо скільки він коштує і наскільки відома компанія його виготовила. Звичайно, це неприємно, коли тільки що придбаний акумуляторний дриль або генератор дає збій, та і через рік або два це нікого не обрадує. Але не все так страшно, як може здатися.


Ми у свою чергу гарантуємо повернення і обмін товару при виконанні усіх моментів вказаних нижче:


Ви можете обміняти або повернути товар впродовж 14 днів після купівлі. Це право гарантує вам "Закон про захист прав потребителяе. Щоб використати цю можливість, будь ласка переконаєтеся що:

  • товар, не був у вживанні і не має слідів використання : подряпин, сколовши, потертостей і інших ушкоджень.
  • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
  • збережені усі ярлики і заводська маркіровка. Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності укладення сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.


    Як повернути / обміняти товар

    • Треба звернутися до продавця або адміністрації сайту.
    • Треба надати інформацію про товар і вказати причину повернення/обміну.
    • Після підтвердження продавцем рішення про повернення/обміні, необхідно відправити йому товар за адресою якому він вкаже.
    • Після повернення товару у продавця є 5 робочих днів на вирішення питання.

    Де я можу обміняти товар або отримати допомогу?

    Ви можете обміняти або повернути товар в нашому офісі, маючи при собі паспорт, власне виріб і повний комплект документів до нему.г. Київ, вул. Новоконстантиновская Пункт видачі


    т. 0-800-33-06-06


    Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

    • природний знос або вичерпання ресурсу
    • випадкові ушкодження, заподіяні клієнтом або ушкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (дія рідини, запиленої, попадання всередину корпусу сторонніх предметів і т. п.)
    • ушкодження в результаті стихійних лих (природних явищ)
    • ушкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі
    • ушкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався цей товар, або виниклі в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів
    • ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації
    • програмне забезпечення, яке не входить в комплект виробу
    • збереження інформації на жорсткому диску

    Товар зламався в процесі експлуатації впродовж гарантійного терміну?

    Згідно статті 8-ої "Закону про Захист Прав Споживачів", у разі, якщо впродовж гарантійного терміну у виробі були виявлені недоліки, покупець має право на безкоштовне усунення недоліків. На практиці це означає наступне, якщо товар зламався під час експлуатації, він беззастережно вирушає на експертизу в сервісний центр, для встановлення причини поломки - з вини виробника або ж в результаті неправильної експлуатації.


    Якщо сервісний центр підтверджує, що поломка сталася з вини виробника, такий товар підлягає гарантійному (безкоштовному) ремонту. Як правило, термін такого ремонту до 14-дней. Іноді вимагається більше часу, у випадку якщо необхідні для ремонту деталі відсутні і їх необхідно замовити у виробника.


    Якщо сервісний центр виявляє ознаки неправильної експлуатації (механічні ушкодження, порушення пломб, дія рідин, використання неліцензійного програмного забезпечення і тому подібне) виріб знімається з гарантійного обслуговування. Подальший ремонт можливий за засоби покупця.